Computere & Tablets
Computertilbehør
Telefoner
Computerkomponenter
Netværk, Server & Storage
Printere & POSLenovo Premier Support with Onsite NBD - extended service agreement - 3 years - on-site
SKU 5WS0U26641
| Produktbeskrivelse: | Lenovo Premier Support with Onsite NBD - support opgradering - 3 år - on-site |
| Type: | Support opgradering |
| Service inkluderet: | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering: | On-site |
| Totale kontraktperiode: | 3 år |
| Svartid: | Næste forretningsdag |
| Tildækkdede konfigurationer: | System med 3 års garanti på stedet |
- Specifikationer
- Beskrivelse
| Generelt | |
| Service inkluderet: | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering: | On-site |
| Totale kontraktperiode: | 3 år |
| Svartid: | Næste forretningsdag |
| Tildækkdede konfigurationer: | System med 3 års garanti på stedet |
| Detaljer | |
| Service & Support: | Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: NBD ¦ Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år |
| Oplysninger om kompatibilitet | |
| Designet for: | Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GK ¦ Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J2 ¦ Lenovo ThinkPad A275 20KC ¦ Lenovo ThinkPad A285 20MX ¦ Lenovo ThinkPad A475 20KM ¦ Lenovo ThinkPad A485 20MV ¦ Lenovo ThinkPad L13 20R4 ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 3 21BC ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 4 21FS ¦ Lenovo ThinkPad L380 20M6 ¦ Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NU ¦ Lenovo ThinkPad L440 20AS ¦ Lenovo ThinkPad L450 20DS ¦ Lenovo ThinkPad L460 20FV ¦ Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV ¦ Lenovo ThinkPad L480 20LT ¦ Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 ¦ Lenovo ThinkPad L540 20AU ¦ Lenovo ThinkPad L560 20F2 ¦ Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR ¦ Lenovo ThinkPad L580 20LX ¦ Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 20S1 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 20W0 ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 1 20UJ ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 20WN, 20XG ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 3 21BS ¦ Lenovo ThinkPad T16 Gen 1 21BW ¦ Lenovo ThinkPad T450 20BU ¦ Lenovo ThinkPad T450s 20BW ¦ Lenovo ThinkPad T460 20FM ¦ Lenovo ThinkPad T460p 20FX ¦ Lenovo ThinkPad T460s 20FA ¦ Lenovo ThinkPad T470 20HE, 20JN ¦ Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 ¦ Lenovo ThinkPad T470s 20HG, 20JT ¦ Lenovo ThinkPad T480 20L6 ¦ Lenovo ThinkPad T480s 20L8 ¦ Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RY ¦ Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY ¦ Lenovo ThinkPad T540p 20BF ¦ Lenovo ThinkPad T550 20CJ ¦ Lenovo ThinkPad T560 20FJ ¦ Lenovo ThinkPad T570 20HA, 20JX ¦ Lenovo ThinkPad T580 20LA ¦ Lenovo ThinkPad X12 Detachable 20UV, 20UW ¦ Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 20WL, 20XJ ¦ Lenovo ThinkPad X250 20CL ¦ Lenovo ThinkPad X260 20F5 ¦ Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20HN, 20K5 ¦ Lenovo ThinkPad X280 20KE ¦ Lenovo ThinkPad X390 20Q1 ¦ Lenovo ThinkPad X395 20NM |
Trust Lenovo to cover the full lifecycle of your IT assets and free your technicians to focus on what counts. A true business partner dedicated to your satisfaction and success, Lenovo offers a portfolio of service and support solutions. As IT budgets contract, you want to realize increased efficiency from your existing in-house IT support teams. The Lenovo Premier Support assists by providing highly trained personnel to support during extended hours with a focus on advanced troubleshooting and dedicated case management.
.jpg)
- Hardware and software support
- Dedicated Premier phone support with no menus to navigate
- Unscripted troubleshooting
- Direct access to advanced-level technicians
- A single technical point-of-contact to manage the case through resolution
3 År Premier Support med Onsite
Teknisk support med en førsteklasses forskel
Meget erfarne teknikere. Sagsstyring fra start til slut. Hurtigere og omgående løsninger.
Er du på udkig efter at sikre din virksomhed og dine medarbejdere en bedre supportoplevelse? Med Lenovo Premier Support får både dine it-medarbejdere og slutbrugere VIP-behandling.
Vi har forståelse for, at it-afdelingen skal øge effektiviteten, gøre tingene mere enkle og sikre, at slutbrugerne ikke afbrydes af tekniske forstyrrelser. Vi ved, at dine slutbrugere forventer hurtig og problemfri support. Det kan du få med Lenovo.
Få en direkte linje til vores mest erfarne teknikere, der lytter først og derefter leverer den mest avancerede fejlfinding. Her er supporten ikke scriptbaseret. Og de måles på, om de får løst problemerne i første forsøg, så de er engagerede i hurtigere og nøjagtige løsninger.
Du har også adgang til tekniske account managers, som vil være din primære kontakt under hele sagen. Du får den ensartethed, ansvarlighed og synlighed, du fortjener. Og takket være reparationsservice næste arbejdsdag og prioriteret adgang til dele, vil din systemnedetid og afbrydelser i produktiviteten blive holdt nede på et absolut minimum. Det er den førsteklasses forskel, du får med Premium.
Se, hvordan Premier Support kan give din virksomhed et løft.
Premier Support Center
- Avanceret teknisk support døgnet rundt
- Dedikeret telefonnummer og ingen telefonmenuer, du skal navigere i
- Primær kontaktperson under hele sagen og ved eskalering
- Support af hardware og OEM-software1
Technical Account Managers (TAMs)
- Proaktiv relation og sagseskalering
- Anbefalinger, der er tilpasset din virksomhed
- Kvartalsrapportering og kontogennemgang
Priority Service Delivery
- Kom forrest i køen
- Onsite-service, først kommende arbejdsdag2
- Garantikrav inklusiv reservedele og arbejdstid2
1 Ikke inkluderet:
Softwareprogrammer til store virksomheder
Software, som ikke er fra Lenovo
Reservedele og service, som ikke er omfattet af garantien
2 Hvis reservedele ikke er på lager, kan det medføre forsinkelse i servicen. Tilbydes ikke i alle lande. Hvis Lenovo afgør, at dit produktproblem er dækket af produktgarantien og ikke kan løses over telefonen eller ved at kunden selv udskifter en reservedel, sendes en tekniker til arbejdspladsen for at løse problemet. Opkald modtaget efter kl. 15:00 vil kræve en ekstra arbejdsdag til udsendelse af service. Onsite-service er kun tilgængeligt i storbyområder. Service næste dag er ikke garanteret.
3 Tilbydes ikke i alle lande.
4 Forskellige tilgængelige niveauer. Vælg udfra relevante kriterier. Kontakt din lokale salgsrepræsentant for mere information.
.jpg)
De tekniske detaljer kommer fra 3. part. edgemo tager forbehold for fejl.