Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support - extended service agreement - 3 years - on-site

HP Active Care hjælper IT-afdelingen med at opnå optimal oppetid og hurtig løsning af problemer med HP-enheder. Med teknisk fjernsupport, forudsigende analyse af enhedens tilstand, service til afhjælpning og Next Business Day Onsite Response sørger HP Active Care for, at medarbejderne hele tiden kan arbejde både på kontoret og på farten.

• Få hurtig, pålidelig respons og løsning af problemer, i takt med at arbejde via fjernadgang forøges. HP Active Care giver HP kundesupport til hurtig identificering af problemdiagnoser og finder løsninger, som hjælper kunden med hurtigt at komme op og køre igen.
• Minimer enhedsforstyrrelser med Automatic Case Generation, som åbner en sag, så snart der registreres et problem, hvilket gør det nemt for it-afdelingen at planlægge en reparation.